嗨探-探真实声音，做高效决策

神秘顾客

为连锁服务企业提供

第三方神秘顾客调研平台及绩效考核服务

巡店

为连锁服务企业解决

巡店统筹管理及整改催办难题

您的企业在考核中是否遇到这些问题

门店数量多，覆盖城市广，调研周期长，结果水分大，整改时间长，考核效果差

管理成本高

人员薪酬、员工福利、外出差旅…
企业管理成本居高不下

考核结果不真实

巡店意见主观，缺乏客户体验思维
门店人员熟悉内部督导开展“剧本式”迎检，结果水分大

考核结果不公平

内部考核人员固定
考核力度不一样
每个人考核标准不同

调研反馈不及时

连锁企业门店数量多，覆盖范围广
导致巡店难度大，考核周期长
反馈慢，数据分析难

神秘顾客质量差

合作的神秘顾客没有对应暗访经验
探店专业度低，门店问题描述模糊
撰写报告敷衍

填写您的信息，免费获取合作方案

开启第三方调研新模式，帮助企业降本增效

解决企业门店数量多、覆盖广、周期长、反馈慢等考核管理问题

神秘顾客调研流程闭环

定制化探店报告

平台 + 服务一体化

AI + 人工复审

神秘顾客真实体验

神秘顾客调研流程闭环

一站式神秘顾客调研流程闭环，步骤清晰、运营高效

企业搭建需求模板，APP就近分配神秘顾客真实到店暗访

暗访后撰写调研报告等所有操作线上闭环

行业从业经验5年以上的专业团队审核报告

数据平台云保留，全程流程环节可追溯

服务流程清晰，有迹可循

定制模板、下发任务、撰写报告、结算佣金等操作全部线上落地，流程可追溯

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门店问题统一催办快速整改

门店问题责任到人，线上形成催办闭环，快速落地整改

门店店长自检 + 整改

线上催办闭环

整改数据留存

门店店长自检+整改

搭建企业督导巡检、自检立体绩效体系

门店负责人可定时定点完成门店自检工作

手机端实时了解门店存在的问题

立即体验

五大选择嗨探的理由

嗨探神秘顾客

够真实

真人神秘顾客线下打卡探店

全程录音+拍摄+记录，内容100%可追溯

够公正

神秘顾客皆有系统性培训

第三方视角探店，拒绝主观因素影响含水报告

够效率

结合企业门店位置就近安排神秘顾客

调研后3～5个工作日提交反馈报告

够方便

外部报告+神秘顾客调研报告

所有数据统一汇总数据平台，随时调用查阅

够专业

背靠国内知名连锁服务企业

懂行业，懂考核

其他第三方调研机构

不够真实

机器人打卡

网评杜撰内容，报告结果模糊

不够公正

顾客普通

无神秘顾客从业经验，内容深度不够

效率较低

探店

写报告+修正+复审，时间周期长

不够方便

数据不准确、不清晰

没有数据沉淀中心，内容冗杂繁乱

不够专业

非连锁行业

调研机构，细节把控弱

嗨探给予客户实打实的服务升级与企业共同成长

数百家企业正在体验嗨探带来的改变

正餐

湘菜、本帮菜、川菜、西餐、新疆菜、潮汕菜粥等...

快餐&茶饮

火锅&烧烤

本地生活

莆田全球门店90+，覆盖不同区域

企业痛点

1. 不清楚如何平衡各门店之间服务水平

2. 不知道如何获取顾客真实的体验反馈

3. 顾客对品牌的归属感比较薄弱

合作效果

与嗨探合作后，不仅门店服务质量有较大改善，外部调研考核也形成体系化，达成调研质量和数量的同步提升，能够全方面收集顾客真实体验反馈。

免费获取您的门店升级优化方案

嗨探不会将您的信息分享、售卖、或交换给任何第三方公司，请放心填写

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